הצהרת נגישות

1. המחויבות שלנו לנגישות

ב-Privora אנחנו רואים בנגישות דיגיטלית לא רק חובה רגולטורית – אלא ערך מוביל. כחברה העוסקת בפרטיות, ציות ושוויון זכויות במידע, ברור לנו שכל אדם, ללא תלות במוגבלות ראייה, שמיעה, מוטוריקה או קוגניציה, זכאי לקבל גישה שווה ואיכותית לכל התכנים והשירותים שלנו.

המחויבות הזאת אינה רק בגדר הצהרה: היא מיושמת ברמת התכנון, הפיתוח, הבדיקה והתחזוקה של האתר, ונבחנת באופן שוטף.

2. מה אנחנו עושים

האתר privora.co.il עבר התאמות נגישות כדי לעמוד בדרישות רמת AA של תקן WCAG 2.0, כפי שאומצו בת״י הישראלי 5568. בין היתר:

3. תקן וייחוס

האתר פותח והוערך בהתבסס על:

• WCAG 2.0 Level AA – Web Content Accessibility Guidelines של ה-W3C.
• ת״י 5568 – התקן הישראלי לנגישות תכנים באינטרנט.
• תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע״ג-2013.
• חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ״ח-1998.

4. אמצעי ניווט ונגישות

האתר תומך בפעולות הניווט הבאות:

• Tab – מעבר קדימה בין אלמנטים אינטראקטיביים.
• Shift + Tab – מעבר אחורה בין אלמנטים.
• Enter / Space – הפעלה של כפתורים וקישורים.
• Esc – סגירת חלונות קופצים (במידה ויש).
• Ctrl + + / Ctrl + - (או Cmd בהמחשב מק) – הגדלה / הקטנה של הטקסט בדפדפן.

5. התאמות עיצוב

נבחרה ערכת צבעים מקצועית שבה הניגודיות בין טקסט לרקע עולה על הדרישה לרמת AA בכל העמודים. גופן Heebo משמש בכל האתר, והוא אופטימלי לעברית, תומך בגדלים שונים ובמשקלים 300 עד 900. רווחים בין שורות (1.8) ורווחים בין פסקאות נבחרו לנוחות קריאה.

6. שימוש בקורא מסך

האתר נבדק עם קוראי המסך הבאים:

• NVDA (Windows, Firefox/Chrome) – עובר בהצלחה את רוב תרחישי הגלישה.
• VoiceOver (macOS Safari, iOS) – עובר בהצלחה את רוב תרחישי הגלישה.
• TalkBack (Android Chrome) – עובר בהצלחה את רוב תרחישי הגלישה.

אם תיתקלו בבעיה ספציפית בקורא מסך, נודה על דיווח מפורט ונטפל בכך בהקדם.

7. חלקים שאינם נגישים

הידוע לנו נכון לתאריך העדכון:

• קובצי PDF ישנים שהועלו לאתר (למשל חומרים שיווקיים ארכיוניים) – חלקם אינם נגישים מלאה ומיועדים לעדכון בהדרגה. על-פי דרישה, נספק חלופה נגישה תוך 5 ימי עסקים.
• תכנים חיצוניים משובצים מצדדים שלישיים (סרטוני YouTube, מפות Google) אינם בשליטתנו הישירה. אנחנו דואגים לכתוביות בסרטונים שאנחנו מפיקים בעצמנו.

8. משרדי Privora

Privora פועלת מנצרת שבישראל. שירות הייעוץ שלנו ניתן בעיקר באופן מקוון (זום, Google Meet, Teams, טלפון). במידת הצורך – אנחנו מגיעים אל הלקוח, ובכל מקרה בו נדרשת פגישה פיזית נדאג מראש להתאמות נגישות הנדרשות (רמפה, חנייה, כיסאות וכו׳).

אם אתם זקוקים להתאמת נגישות פרטנית בקבלת שירות (למשל: מתורגמן שפת סימנים, חומרים בכתב גדול, תיעוד מוקלט), אנא פנו אלינו מראש ונפעל לספק מענה תוך זמן סביר.

9. פניות בנושאי נגישות

נתקלתם בקושי? ראיתם רכיב שאינו נגיש? קיבלתם שירות שאתם מרגישים שאינו מותאם? אנחנו כאן כדי לשמוע. הפנייה תטופל בזריזות המרבית, ונבצע בדיקה של התלונה, הטיפול בפער, וחזרה אליכם עם תשובה מקיפה.

10. רכז נגישות

Privora מינתה רכז נגישות האחראי לכלל הפעולות בנושא. הוא הכתובת הישירה לכל שאלה, תלונה או בקשה להתאמה: